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品・交換・キャンセル・発送後のキャンセル・代引き受取り拒否、キャンセル等についてのお願い

 ◆返品・交換に関しましては、弊サイトよりご購入の商品とさせて いただきます。
  (弊サイト以外からご購入のお客様はお買い求めいただいたお店へお申し出下さいませ)

 ◆ ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、

   また商品がお肌に合わなかった場合は商品到着後8日以内にご返品下さいませ。
   速やかに商品の交換、返品の対応をさせていただきます。

   ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

 ◆ 返品・交換の送料

   ・品質不良による返品・交換の場合は弊社負担とし、返品の場合は商品代金+税を全額返金致します。

   ・お客様都合による返品・交換は
商品未開封、又は未使用のものに限らせていただきます。

    弊社へのご返送送料はお客様負担となり、ご返品の際の返金は 商品代金+税から

    商品発送にかかりました実費送料と手数料を差し引いた金額になります。

   ・ お客様都合による交換時の送料
    お客様 → 弊社 → お客様 の送料がお客様負担となります。

  ☆お使いのPC等によって実際の商品とのお色目が若干異なる事があります。

  あらかじめご了承下さいませ。

 

  ◆商品発送後の代引き受取り拒否・キャンセルについて

  ・当店では正当な理由もなく、代引き受取り拒否、保管期限切れなどの事由により

   返送されてきた場合には、往復送料、代引き手数料をご請求させていただきます。

   なお、その際の往復の送料は実費をご請求させていただきます。

   通常は、当店にて送料の一部を負担しておりますので実費分のご請求となります。

   送料無料の場合でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求致します。

   代引きの受け取り拒否はキャンセルにはなりません。
   代引きの商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。
   代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料のご負担が必要です。

 

 ◆商品発送後のお受け取りにならないキャンセルについて

  
・銀行振り込み(前払い)の場合は

    往復実費送料と返金にかかります手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

   ・クレジット決済の場合は、決済に関してはシステム対応可能ですが、

    往復分の実費送料と手続きにかかります手数料をご請求致します。
  


 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し支払う意志があるとみなされ、

  通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。

  商品発送後は、たった一度の受取り拒否、キャンセルでも大きな負担となってしまいます。

  お支払いただけない場合は厳しい対応となります。

  以上のことをご理解いただき、内容をよくご確認になってから
  ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。

  

       

      お知らせ

 

         いつもフェローニア化粧品をご愛用いただき、ありがとうございます。

         弊社は平成26年4月1日に実施されました消費税率の8%への引き上げに伴い、

         これまで3,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただいておりましたが、

         5,000円以上のお買い上げで送料無料と変更致しますことをお知らせいたします。

 

          

 

 

                                                                    思う事

 

  早いもので、フェローニア設立より29年。

  時期を待って、待って、掘っ立て小屋みたいなかわいいフェローニアコスメティックス第一工場が

  完成したのが、25年前。(エフシー中央薬理研究所・・・今はフェローニアの配送センターです。)

  そして、以前、皆様にご報告した6000坪の袋井工場完成が、8年前。

  初めての海外における、タイエフシー工場が、4年前。

  そして、課長の倉橋もこの6年間、日本エステティシャン協会の理事を拝命しております。

  また、この7月14日に、遠州浜近くの国道150号線沿いに地鎮祭を済ませ

  来年完成予定の約1800坪の新工場にも期待を寄せるこの頃です。



  皆様に、この良くも悪くも、たいへんユニークな(皆様の評価)フェローニア化粧品

  ・・・一番大切な人に選び抜いたものを差し上げるとしたら?

     という観点で、売れる?売れない?は抜きで開発

     お肌に安全を第一に考えるから、のびが悪かったり、逆にべたついたり、

     変化がわかるのに時間がかかったりもしますが、

     原料にはこうじ酸(一時、美白剤としてもてはやされましたが、発癌性がわかり使用禁止)

     のような例もありますので、観察期間はできるだけ長く取っております。



  しかしながら、あまりユニーク過ぎてご評価(ご注文)の低いものに関しましては

  今後順次、廃盤とさせて頂くことをご容赦くださいませ。


  ただ今後は、より積極的に自社開発特許原料等を含め、種しゅの新原料も取り入れての

  R&D(研究、開発)にも一層励み、それらの中から特に確実に安心できるものを

  皆様にご紹介させて頂く所存でございます。



                                   フェローニア株式会社代表取締役

                                                 内藤 浩光


 

 

 

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