よくある質問

1. のし紙の違いは?
季節のご挨拶や、何度繰り返してもよいお祝い事には蝶結びの水引のついたのし紙を使用します。また、結婚や仏事など、二度とあってはいけない事には結び切りの水引のついたのし紙を使用します。病気見舞いもこれにあたります。また、それらの内祝の際にも結び切りを使います。ご注文の際、「包装・のし指定」の項目にてご希望ののし紙をご指定ください。

※かけのし、短冊のしの違いについて

・かけのし…ギフト箱全体にかけて取り付けするのし紙です。

・短冊のし…細長い短冊タイプののし紙をギフト箱の右上に取り付けいたします。

 

2.贈答用ギフト箱について

※ご自宅お届けの場合、ギフト指定なしでのご注文はご自宅用としてお届けいたします。


〔吉雪オリジナル紙箱〕
・・・環境に配慮した紙箱製。贈答用に化粧箱にてご用意していますので包装無しでのお渡しとなります。
−18℃に温度管理されたクール便でのお届けに対応しています。
保冷時間・・・常温にて2時間程が目安です。(季節により変わります。)
 

※ギフト写真はイメージです。


〔ハッポースチロール箱〕 ※ハッポースチロール箱をご購入いただいた場合。
保冷効果に優れたスチロール製。お渡しまで時間が掛かる時等、長時間外気にさらされる各種引き出物用等としてのご利用に最適です。ギフト箱代として別途100円(税抜)頂戴いたします。トップページ左の「贈答用ギフト箱」項目内の「ハッポースチロール箱」をお買い求め下さい。
保冷時間・・・常温にて7〜8時間程が目安です。(季節により変わります。)



 

※ギフト写真はイメージです。


3.どうやって食べるの?
〔冷凍切身〕
冷蔵庫内で自然解凍後、焼いてアツアツをお召し上がりください。  
〔冷凍惣菜〕

調理済ですが袋のまま沸騰したお湯で、温めてお召し上がりください。

〔冷蔵惣菜〕
調理済ですので、袋から出してそのまま召し上がれます。
(お好みで湯煎にて1分程温めてどうぞ)


4.賞味期限は?
〔冷凍切身〕 冷凍庫で約2ヶ月(解凍後は、冷蔵庫で約3日です)

〔冷凍惣菜〕 冷凍庫で約2ヶ月(解凍後は、冷蔵庫で約3日です)

〔冷蔵惣菜〕 冷蔵庫で約1ヶ月 ※サーモン小切焼シリーズのみ冷蔵庫で約2ヶ月

【小千谷ふるさとそば(冷凍)】 冷凍庫で約2ヶ月(解凍後は、当日中にお召し上がりください。)
 


5.支払い方法は?
クレジット、銀行先入金、代金引換(コレクト)に加え、クロネコwebコレクトからコンビニ払い(オンライン)、電子マネー、ネットバンキングもご利用いただけます。ご都合に合わせお選びください。

詳しくは、こちらをご覧ください


6.いつ届きますか?
商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。ご注文日より、5日前後でのお届けとなります。
時間帯指定もできます。※午前中、午後(12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、20:00〜21:00)
返品・交換は、不良品以外はご容赦願います。万一不良品の場合はお手数でも、ご連絡をお願いいたします。

詳しくは、こちらをご覧ください。

 


7.送料は?

〇北海道・四国・九州・・・税抜1,200円(クール代込)   〇東北・中国…税抜1,100円(クール代込)
〇関東・信越・北陸・中部・関西・・・税抜1,000円(クール代込)  〇沖縄…税抜1,700円(クール代込)


〔冷凍切身〕 マイナス18度以下の冷凍便でお届けいたします。
〔冷凍惣菜〕 マイナス18度以下の冷凍便でお届けいたします。
〔冷蔵惣菜〕 3度以下の冷蔵便でお届けいたします。


8.保存方法は?
〔冷凍切身〕 すぐにお召し上がりにならない場合は、冷凍庫での保管をお願いいたします。
〔冷凍惣菜〕 すぐにお召し上がりにならない場合は、冷凍庫での保管をお願いいたします。

〔冷蔵惣菜〕 冷蔵庫での保管をお願いいたします。

 

9.美味しい食べ方は?
〔冷凍切身〕

・甘塩サーモン

魚焼きグリルなどを充分に温め、少し強火で焼きはじめます。火加減を見ながら反対側に返し、身はふっくらと、皮目をパリパリに焼き上げます。
・漬 魚

味噌漬・粕漬などの切身に付いている漬け床はキッチンペーパーで取りはらうか、さっと水で流してから拭き取ります。焦げすぎないよう火加減の調節をしながら焼いてください。
(アルミホイル等を使うと、美味しく仕上がります)

〔冷蔵惣菜〕
袋のまま、1分ほど湯せんをしてお召し上がりください。魚が柔らかくなり、美味しく召し上がれます。お急ぎの場合は、袋から耐熱皿に移し、電子レンジで温めてください。

 

10.一番人気の商品は?
トップページ右の人気ランキングをご覧下さい。

 

11.単品商品をギフトとして詰め合わせできるの?
吉雪ではご贈答用としてのセット用品の他にも、単品でお選びいただけるオリジナルタイプの詰め合わせも承っております。ショッピングページにて販売いたしております、「ギフト箱」をお買い求めの上、必ず「のし紙のご指定」をしてくださいますよう、お願い致します。
  

12.食物アレルギー/7大アレルゲンとは

食物を摂取した際、身体が食品に含まれるタンパク質(以下:アレルギー物質)を異物として認識し、自分の身体を防御するために過敏な反応を起こすことを食物アレルギーといいます。主な症状は「かゆみ・じんま疹・湿疹」などの皮膚症状、「下痢・嘔吐・腹痛」などの消化症状、「咳・呼吸困難」などの呼吸器症状などで、中にはアナフィラキーショックを起こす人もおり、「全身発赤・呼吸困難・血圧低下・意識消失」など重篤な症状が現れることもあります。ただし、食物アレルギーは、人によってその原因となるアレルギー物質とその反応を引き起こす量が異なります。また、同一人であっても体調によってその反応も変わります。

 

吉雪オンラインショッピングでは、食物アレルギーの原因となる食品のうち、症状の多さや症状の重さから、原材料に、次の7大アレルゲン「卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに」が含まれる商品には、すべて表示を行っております。

 

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