お支払方法について

フェローニア化粧品では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

 

　・クレジットカード
　・代金引換
　・銀行振込
　・郵便局払い

   商品代金以外の必要金額

 　　　 　送料・・・5000円以上お買い上げの場合は、送料無料です。

　　　　　　　　　　5000円未満の場合は、一律500円です。

          代引き手数料はお買い上げ金額に関わらず、無料です。

　銀行振込

お振込み確認後7日以内に発送いたします。
振込手数料はご負担願います。

　郵便振替

払い込み確認後7日以内に発送いたします。
振込手数料はご負担願います。

※  銀行、郵便局へのお振込みは、ご注文から2週間以内にお願い致します。

　　2週間を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

　　何卒、ご了承くださませ。

ご注文後のオーダー確認メールが届かない場合は
以下のような原因などがございます。　　
　　
◆入力ミスなどでオーダーされていない場合がございます。

◆ご注文の際、メールアドレスを間違えてご入力された可能性
　 がございます。

◆お使いのセキュリティーソフト、メールソフト、サーバー
　 によっては当店からのメールをスパムメール（迷惑メール）
　 と判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。
　 『メールの自動振り分け機能などの設定』や
　 『迷惑メールフォルダ』をご確認下さいませ。
　　24時間経過してもメールが届かない場合は、お電話にて ご確認下さいませ。
　   化粧品事業部 tel. 054-636-4114

◆土日祝日は定休日のため出荷はお休みとさせていただいております。
　 あらかじめご了承くださいませ。

◆時期によって発送が若干遅れることもございますが、その場合はあらかじめご連絡させていただきます。

 

　携帯メールアドレスをご使用の際のご注意

◆　ご注文の確認メールは、休日（土日祝日）を除く24時間以内に返信させていただいておりますが、

　　　携帯メールの場合、お客様の携帯の設定によっては、こちらのメールを受信できないように

　　　なっている場合もございます。

　　　24時間を過ぎましても確認メールがない場合は、今一度、設定のご確認をお願い申しあげます。

　　　また、フリーメールなどでも受信できない場合もございます。

◆キャンセルについて

　ご注文後のキャンセルはご容赦願います。

返品・交換の取扱方法 

　◆返品・交換に関しましては、弊サイトよりご購入の商品
　　とさせて いただきます。
　（弊サイト以外からご購入のお客様は
　　お買い求めいただいたお店へお申し出下さいませ）

　◆ ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、
　　また商品がお肌に合わなかった場合は商品到着後8日以内に
　　ご返品下さいませ。
　　速やかに商品の交換、返品の対応をさせていただきます。

　　 ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

　◆ 返品・交換の送料

　　 ・品質不良による返品・交換の場合は弊社負担とし、返品の場合は商品代金+税を全額返金致します。

 　　・お客様都合による返品・交換は商品未開封、又は未使用のものに限らせていただきます。

　　　 弊社へのご返送送料はお客様負担となり、ご返品の際の返金は 商品代金+税から

　　　 商品発送にかかりました実費送料と手数料を差し引いた金額になります。

　 　・ お客様都合による交換時の送料
　　　 お客様 → 弊社 → お客様　の送料がお客様負担となります。

　 ☆お使いのPC等によって実際の商品とのお色目が若干異なる事があります。

　　あらかじめご了承下さいませ。

 　◆商品発送後の代引き受取り拒否について

　　・当店では正当な理由もなく、代引き受取り拒否、保管期限切れなどの事由により

　　　返送されてきた場合には、往復送料、代引き手数料をご請求させていただきます。
　　　なお、その際の往復の送料は実費をご請求させていただきます。
　　　通常は、当店にて送料の一部を負担しておりますので実費分のご請求となります。
　     送料無料の場合でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

　◆商品発送後のお受け取りにならないキャンセルについて

　　 ・銀行振り込み（前払い）の場合は

　　　 往復実費送料と返金にかかります手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

　　 ・クレジット決済の場合は、決済に関してはシステム対応可能ですが、

　　　 往復分の実費送料と手続きにかかります手数料の手数料をご請求致します。　　

　※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し支払う意志があるとみなされ、

　　通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。

　　商品発送後は、たった一度の受取り拒否、キャンセルでも大きな負担となってしまいます。

　　お支払いただけない場合は厳しい対応となります。

　　以上のことをご理解いただき、内容をよくご確認になってから
　　ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。